Supportdesk: Eine Anfrage an SchulArena.com senden

Sie benötigen Support zu einem Angebot von SchulArena.com? Sie möchten uns eine Nachricht zukommen lassen? Hier sind Sie auf der richtigen Seite, um dies zu machen.

Unbedingt lesen: Supportanfragen werden so schnell wie möglich, spätestens jeweils am Dienstag und wieder am Freitag beantwortet. Besten Dank für Ihr Verständnis.

1. Stufe: Bitte lesen Sie zuerst die FAQ

Bitte lesen Sie zuerst die "meist gestellten Fragen" und deren Antworten. Mit 80% Sicherheit, werden Sie dort schnell eine Antwort auf Ihre Anfrage finden.

Wichtige Mitteilung Coronavirus:

Durch die vom BAG verhängten Massnahmen arbeiten wir grossteils im HomeOffice und müssen daher mit einer Minimalbesetzung im Büro auskommen. Dies führt dazu, dass unser Telefon auf mobile Geräte umgeleitet werden muss und daher nicht im gleichen Masse bedient sein kann. Wir werden bei der Beantwortung von Support-Anfragen teils etwas verzögert reagieren. Falls Sie eine Bestellung tätigen, bezahlten Sie bitte unbedingt mit Kreditkarte oder Twint, um gleich downloaden zu können. Printrechnungen werden verzögert eintreffen (2-4 Arbeitstage).

Besten Dank für Ihr Verständnis und bleiben Sie gesund!

FAQ von SchulArena.com lesen

2. Stufe: Eine Supportanfrage einreichen

Geht es um eine allgemeine Anfrage zum Schülerbereich (www.schularena.com), der Onlineübungsplattform (onlineuebungen.ch) oder RecArena.ch? Verwenden Sie dieses Supportformular:

Allgemeine Anfrage an SchulArena.com übermitteln

Sind Sie Kundin / Kunde bei unserer Arbeitsblätterplattform (arbeitsblaetter.schularena.com) oder haben Sie eine Frage zu einer Bestellung in unserem Shop (shop.schularena.com)? Verwenden Sie diese Supportformulare für jegliche Anfragen betreffend dieser Plattformen:

Supportanfrage Arbeitsblätterplatform

Supportanfrage zu einer Shopbestellung